Diners Club – Die Eintrittskarte in die Welt

Diners Club International wurde 1950 als erste Kreditkarte der Welt auf den Markt gebracht und eröffnete völlig neue Möglichkeiten. Seit den 60er Jahren ist Diners Club auch in Österreich erfolgreich vertreten. Das Unternehmen steht mit seinen Kreditkarten für bargeldloses Zahlen mit exklusiven und vielseitigen Vorteilen. Eines der Kernprodukte ist die Vintage Card, eine Privatkarte im typischen Retro-Look. Sie bietet Pluspunkte wie kostenlosen Zugang zu Airport Lounges, Business-Class Check-in, verfallsichere Prämienmeilen und flächendeckende Akzeptanz. Diese Vorzüge und die Exklusivität der Vintage Card gilt es in jeder Kampagne – ergänzend etwa zu aktuellen Preis-Promotions – zu kommunizieren.

Im umkämpften Kreditkartenmarkt ist Diners Club vor allem die Karte der aktiv Reisenden und anspruchsvollen Status-Liebhaber*innen. Im Bereich der digitalen Trendsetter erkannte man zu Beginn der Zusammenarbeit im Jahr 2023 die Chance, neue Kund*innen zu akquirieren. Zudem wollte man bestehende Kund*innen motivieren, ihre Karte noch häufiger zu nutzen. Unsere erste Performance-Kampagne für die Diners Club Vintage Card hatte somit das Ziel, einerseits den Anteil der Zielgruppe der „Young Professionals“ zu erhöhen und andererseits die Bestandskundschaft auf ihre Benefits aufmerksam zu machen. Die Zielgruppen sollten das Zahlen mit Kreditkarte als einfach und – etwa durch das Sammeln von Bonuspunkten – lohnend wahrnehmen. Das Gefühl der Zugehörigkeit zu einem exklusiven Club sollte sie zusätzlich bestärken.

Menschen sehnen sich danach, Teil einer Gruppe zu sein, die dieselben Interessen teilt. Darum stärken wir den Club-Gedanken, der bereits im Namen „Diners Club“ steckt und zeigen, zu welchen Vorteilen man mit der Diners Club Vintage Card Zutritt hat. Passend dazu lautet der Claim: Ihre Eintrittskarte in die Welt.
In der optischen Umsetzung klappt die Diners Club Karte wie eine Tür auf und ermöglicht den Zugang zu exklusiven Vorteilen, wie etwa einem einmaligen Startbonus. Für die erste von uns umgesetzte Kampagne im Jahr 2023 wurde ein Mix aus Hörfunk und Online-Werbemitteln gestaltet, darunter Social-Media Ads, Banner und Content Ads sowie Google Display, Search Discovery, YouTube und Performance Max.

Für die SEA-Kampagne wurden Zielgruppensegmente und Nischen identifiziert, um die Kampagnen zielgerichtet auszurichten und eine optimale Reichweite zu erzielen. Fortgeschrittene Kampagnen wurden entwickelt, die sowohl auf die Bedürfnisse der identifizierten Zielgruppen als auch auf die spezifischen Merkmale der Kreditkarten abzielen. Dabei wurde eine Mischung aus Soft- und Hard-Conversions angestrebt, um sowohl das Interesse der potenziellen Kunden zu wecken als auch konkrete Handlungen wie den Abschluss einer Kreditkartenanmeldung zu fördern.